A fogyasztónak minősülő vásárlót – vagyis a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Több termék egyidejű megrendelése esetén, ha az egyes termékeket eltérő időpontban kézbesítik, a 14 napos határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától számít. Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utoljára kézbesített tétel vagy darab átvételének napjától számít.

Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban – például e-mailben vagy postai úton – jeleznie kell elállási szándékát az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Vállalkozás neve: Sarok István Jánosné egyéni vállalkozó
Postai cím: 1039 Budapest, Füst Milán utca 14. 2/7.
E-mail: info@fontosvagynekem.eu

A fogyasztó felhasználhatja az oldal alján található elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

Az elállás határidőben történik, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei

Elállás esetén a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a vállalkozás által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.

Ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a vállalkozás az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni.

Elállás esetén a vállalkozás visszatéríti a fogyasztó által ténylegesen megfizetett teljes összeget, ideértve az általa megfizetett, legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is. Ha a kiszállítás díjmentes volt, e jogcímen visszatérítendő összeg nem keletkezik. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés miatt a fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A termék visszaküldése

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni:

Sarok István Jánosné egyéni vállalkozó
1039 Budapest, Füst Milán utca 14. 2/7.

Utánvéttel vagy a feladó által meg nem fizetett szállítási díjjal visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készítettek el, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

A higiéniai kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha a termék zárt csomagolásban került átadásra, és a csomagolást a fogyasztó felbontotta.

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje vissza.

Címzett:
Sarok István Jánosné egyéni vállalkozó
1039 Budapest, Füst Milán utca 14. 2/7.
E-mail: info@fontosvagynekem.eu